Weltläden
Der Ort für Ihre Fragen:
Weltläden fragen, wir antworten!
Täglich erreichen uns Anfragen zu Produzenten oder Produkten, den geplanten Lieferungen, die Bitte um Rat zur geeigneten Regalpräsentation oder auch zum Umgang mit dem Internet ... Wir antworten stets prompt und direkt. Hier einige Fragen, die für alle interessant sein könnten:
Das ist eine Beziehung, in der es klare, saubere und verlässliche Regeln gibt. Der CONTIGO Grundsatzvertrag enthält diese Regeln: (Auszug) angemessene Bezahlung, Faire Preise, Vorauszahlung, Langfristigkeit, Transparenz, keine illegale Kinderarbeit, keine Diskriminierung, menschengerechte und gesunde Arbeitsplätze
In aller Regel werden die Preise der Produzenten akzeptiert und nicht nach unten verhandelt. Wir fragen nach und untersuchen, dass bei den einzelnen Mitarbeitern ein akzeptabler Anteil ankommt und wie dieser im Verhältnis zu ortsüblichen Löhnen steht. Dieses erheben wir durch unsere Auditbögen am Anfang einer Beziehung.
CONTIGO ist sehr lieferantentreu. Wir haben Partner, die waren schon von Anfang an dabei und sind es heute noch, und wenn sie mal auf wackligen Beinen stehen, springen wir sofort ein (wie im Falle KAPULA). Es kommt leider vor, dass die Nachfrage nach einer bestimmten Produktgruppe nachlässt, wie das z.B. bei den Jutetaschen , den Saftpacktaschen oder bei indischem Holzspielzeug war. Wenn alle Entwicklungsbemühungen nicht greifen und Innovationen ausbleiben, kann es dazu führen, dass wir bestimmte Sortimente nicht weiterführen können.
Wir waren der erste größere Importeur, der die genialen Recyclingtaschen in großem Umfang importierte. Unser Auftrag bedeutete damals für die Produzentinnen einen richtigen Sprung nach vorne und Arbeit für viele Familien. Bedingt durch diesen Erfolg, machten sich verschiedene Gruppen auf den Philippinen gegenseitig Konkurrenz. Nach ca. 2 Jahren kamen viele Nachahmerprodukte aus China auf dem Markt (insbes. in Baumärkten), vor allem billige und aus neuen Plastikfolien hergestellte Taschen. Damit brach die Nachfrage zusammen. Wir versuchten eine Zeit lang, über Innovation das Produkt am Leben zu halten (z.B. mit den geflochtenen Taschen), leider nicht mit großem Erfolg. Die Saftpacktaschen illustrieren beispielhaft, wie ein Produkt Opfer seines Erfolgs werden kann. Kilus hat heute seinen Markt hauptsächlich in England und Japan. Mit 300.000 Taschen ist aber CONTIGO bis heute der größte Abnehmer in der Geschichte von KILUS geblieben (unsere Einkäuferinnen waren anlässlich ihrer Asienreise vor Ort). KILUS bietet heute immer noch Arbeit für 300 Familien.
Selbstverständlich. Generell haben wir keine Exklusiv-Vereinbarungen. Unsere Partner können selbstverständlich überallhin verkaufen. Nur wenn wir sehr viel in Produktentwicklung und Markteinführung investiert haben, legen wir Wert darauf, dass kein Mitbewerber unsere Designs abkupfert und sich die Früchte unserer Arbeit einsteckt. Auch muss man sich fragen, ob es gut für den Bereich der Weltläden ist, wenn alle Anbieter die gleichen Produkte anbieten. Ich meine, dass jeder sein eigenes Sortiment entwickeln und gestalten sollte. Nur dann bekommen wir richtige Innovation.
Handwerk und Kunsthandwerk ist unsere Leidenschaft. Die Contigo-Gruppe verlangt ständig Innovationen. Davon profitieren auch alle Weltläden. Wenn alle Lieferanten der Weltläden die gleichen Produkte führen, dann gewinnen die Produzenten in der Summe nichts. Viele Anbieter, die exakt den gleichen Kundenstamm beliefern, führen nicht zu höheren Stückzahlen. Deswegen sollte man arbeitsteilig vorgehen. Ich glaube, das sehen alle Kollegen ähnlich.
Nein, wir pflegen in vielen Städten eine gute Nachbarschaft. Wir empfinden uns als zwei Teile einer gemeinsamen Sache. Wir bedienen auch nicht die genau gleiche Klientel.
Der gediegene Auftritt, eine schöne Atmosphäre und eine ansprechende Präsentation sind die Voraussetzung für einen erfolgreichen Verkauf. Das hat nichts mit Luxus oder Schickeria zu tun. Viele unserer Produkte sind selbst sehr schön und edel und wollen in einem passenden Ambiente präsentiert werden.
Wir mussten uns entscheiden: Gute Rabatte und Konditionen für alle - auch die kleineren - Läden oder geringere Rabatte und dafür Kommission. Wir haben uns für die erste Variante entschieden. Beides geht nicht. Defekte Ware können natürlich retourniert werden.
Verpackungseinheiten werden von den Produzenten vorgegeben. Das hat etwas mit den Kosten für Transport und Verpackungsmitteln zu tun. Die meisten Verpackungseinheiten sind vernünftig, zumutbar und sogar vorteilhaft
Auf jeden Fall offen und kooperativ! Wie überall gibt es berechtigte und unberechtigte Kritik. Wenn sie offen und direkt vorgetragen wird, ist dies uns sehr willkommen. Nichts ausrichten und anfangen können wir mit einer Sorte von Kritik, von der wir nichts wissen.
Ingo Herbst ist der Gründer von CONTIGO und hat mit seiner langen Erfahrung im Fairen Handel CONTIGO seinen Stempel aufgedrückt. Mittlerweile wird CONTIGO auch von 15 Mitarbeitern und 2 Auszubildenden mitgeprägt. Von den vier größeren Importeure (GEPA, El Puente, DWP) sind wir mit 400qm Büro und 2000qm Lager die kleinsten. Gerade deswegen können wir modern sein - mit Seele und Herz.
Das Fliegen ist die private Leidenschaft von Ingo Herbst. Sein kleiner Flieger (Ultraleicht Remos G3) verbraucht 7 Liter auf 100km. Wenn er Gastflüge macht, werden 10% vom Flugpreis an den gemeinnützigen CONTIGO Verein abgeführt. Das ist die einzige Verbindung. Leidenschaften gibt es viele bei den CONTIGOS: Segeln, Forellen züchten, Rad fahren, joggen, dichten...der gemeinsame Nenner: Alle sind naturverbunden und offen fürs Neues!
Natürlich müssen wir Gewinne machen. Sonst würden uns die Banken und Anleger sofort verlassen. Unsere Überschüsse fließen in die Stärkung unserer Infrastruktur. Bei CONTIGO sind noch nie Gewinne privat entnommen worden.
Die Schaffung und Förderung des Marktzugangs für kleine Produzenten in Übersee. Förderung durch kostenlose Produktentwicklung und Beratung. Verbreitung des Fairen Handels in Europa.
Einen Gesamtkatalog in Papier haben wir nicht mehr. Das gesamte Sortiment steht im Internet. Dort sehen Sie alle Produkte, die am Lager und sofort lieferbar sind.
Wir haben aber kleine Teilkataloge von folgenden wichtigen Warengruppen gedruckt, die die Orientierung erleichtern sollen: Weihnachten- Saftpacktaschen- Kerzen- Keramik- Shanti-Leder- Speckstein- Capiz- Filz- Lederlampen- Körbe- Hängematten & Hängesitze.
Trotzdem bitten wir die Bestellungen, nach Möglichkeit über das Internet zu machen. Das hilft uns, Fehler zu vermeiden und die Zuverlässigkeit zu erhöhen.
Sollten Sie noch keine Zugangsdaten für das Imporlager für Läden erhalten haben, können Sie uns Ihre Adressdaten mitteilen. Wir schicken Ihnen dann unverzüglich Zugangsdaten zu.
Ja, das bietet CONTIGO seit 2005. Ihre Rechnungen senden wir Ihnen auf Wunsch automatisch per Email zu. Somit brauchen Sie den Wareneingang nicht manuell einzugeben. Beim ersten Mal bitte Herrn Wenger vom WLP kontaktieren, damit er eine kleine Einstellung vornimmt.
Nein, wenn Sie uns Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mitteilen, dürfen wir Sie mehrwertsteuerfrei beliefern.
Leider können wir mit dem "Ausland" (obwohl Europa und Nachbar) keinen Bankeinzug vereinbaren. Soweit sind die Banken noch nicht!
Wir können lediglich per Rechnung liefern. Wichtig ist, bei der Überweisung unseren BIC und unsere IBAN (stehen immer auf der Rechnung) immer anzugeben, damit keine
Überweisungsgebühren entstehen.
An alle Menschen bei CONTIGO. Jede weitere Frage ist uns willkommen und wird beantwortet!
info@contigo.de
